Política de envíos y devoluciones

El cliente tiene derecho a desistir de tu compra, realizar cualquier cambio o devolución en un plazo
de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
El producto debe estar en buen estado, sin usar, en las mismas condiciones en las que se recibió, y
en su embalaje original.
La devolución, el cambio de talla o artículo se debe realizar a través de un correo electrónico a
Hola@ringolette.es exponiendo los motivos pertinentes.
Tras verificar todos los datos y autorizar la devolución, podrá proceder a enviar el artículo bien
protegido y a su cargo. Posteriormente le avisaremos de la recepción y revisión para continuar con
el proceso.
Si el producto se recibe dañado por uso indebido o embalaje inadecuado por parte del cliente, no
se aceptará la devolución.
El cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución, excepto que el motivo sea por
producto defectuoso. Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe en el mismo modo en el
que realizó la compra en un plazo de 72 horas.
En caso de un cambio, se le informará si hay alguna diferencia en el importe del nuevo producto, y
en caso de que sea superior, se le facilitará un link de pago para abonar la diferencia. Si el saldo es
a su favor, se le abonará en un plazo de 72 horas después de finalizar el cambio.
El cliente se hará cargo del envío de la devolución, y el envío del nuevo artículo será gratuito.